Termini e Condizioni di Ardente Casino

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo della piattaforma Ardente Casino e i rapporti tra noi e gli utenti. Qui spieghiamo le regole principali relative all'apertura e alla gestione dell'account, alle promozioni, ai depositi e prelievi, al comportamento consentito e alla risoluzione delle controversie. Vi invitiamo a leggere con attenzione quanto segue: l'uso continuato della piattaforma implica l'accettazione dei presenti termini.

Account e responsabilità

Ogni utente è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti in fase di registrazione. È obbligatorio mantenere aggiornate le informazioni personali e custodire con cura le credenziali di accesso. Non condividete username o password e non consentite ad altre persone di usare il vostro account. In caso di accesso non autorizzato dovete avvisarci prontamente attraverso i canali di supporto.

Per motivi di sicurezza e antiriciclaggio possiamo richiedere la verifica dell'account mediante documento d'identità, prova di residenza e prova del metodo di pagamento. La mancata presentazione dei documenti o la fornitura di informazioni false può portare a limitazioni, sospensione o chiusura dell'account.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi solo persone legalmente maggiorenni secondo la normativa del proprio paese di residenza. È vietata la registrazione a persone che risiedono in Paesi dove il gioco online è proibito. È consentito un solo account per persona, famiglia, indirizzo, dispositivo o metodo di pagamento. Account multipli possono essere chiusi e i relativi fondi trattenuti se ritenuti abusivi.

Uso della piattaforma e comportamento accettabile

La piattaforma deve essere usata in modo lecito e conforme ai presenti termini. È vietato usare software automatizzati, tentare di manipolare i giochi, collaborare in modo fraudolento con altri utenti o pubblicare contenuti illegali. Ci riserviamo il diritto di bloccare transazioni, annullare scommesse o prelievi in caso di attività sospetta o violazione delle regole.

Regole generali di bonus e promozioni

Tutte le promozioni hanno condizioni specifiche pubblicate insieme all'offerta. Per usufruire di bonus è necessario rispettare i requisiti indicati nella promozione stessa. Limiti di puntata, contributi dei giochi ai requisiti di scommessa e periodi di validità sono specificati nelle condizioni della promozione. In caso di abuso di promozioni ci riserviamo il diritto di revocare bonus e vincite collegate.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili, i limiti minimi e massimi e i tempi di elaborazione sono indicati nell'area pagamenti. Prima di autorizzare prelievi effettuiamo controlli di sicurezza e di verifica identità. I tempi di accredito possono variare in base al metodo scelto e alle procedure bancarie. Eventuali commissioni applicate da intermediari non sono sotto il nostro controllo.

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi problema inviate una segnalazione al nostro servizio clienti. Cerchiamo di risolvere le controversie in buona fede e nel più breve tempo possibile. Se non si raggiunge un accordo, le parti possono valutare procedure alternative di risoluzione secondo la normativa applicabile.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Possiamo aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando possibile, comunicate agli utenti registrati. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione delle stesse. Per informazioni o chiarimenti contattate il nostro supporto.